متى يُتاح لي رفع مطالبة ما؟
يُتاح لك المطالبة عبر تابي إذا:
- سبق وأن تواصلت مع التاجر ولم يوفّق في حل المشكلة
- نفذت طلبك إلكترونيًا باستخدام خدمة ادفع على 4 فترات
ولدعم مطالبتك، ستحتاج إلى تزويدنا ببضع المعلومات المطلوبة وذات الصلة، والموضّحة في نموذج المطالبة.
ولا يمكنك تقديم مطالبة عبر تابي إذا كان الطلب المعني:
- متأخر السداد
- تم من داخل المتجر
- تم عبر خدمة تابي+
- سبق واستخدمت خدمة حماية تابي بطريقة غير ملائمة أو احتيالية
