لماذا رُفض طلبي للاسترجاع؟
هناك عدة أسباب محتملة لرفض طلب استرجاع المبلغ الخاص بك، ومنها:
- أظهر تحقيقنا أن المتجر قد استجاب بطلبك بشكل صحيح؛ ولم ينتهك سياساته في توفير المنتج أو الخدمة لك
- لا يمكننا المضي قدما بطلبك بسبب نقص في الأدلة الداعمة أو تعذّر الاتصال بك
- حُلت مشكلتك بالفعل، وطلبت من فريق الدعم لدينا إغلاق الطلب لأنه غير صالح حاليًا. ففي هذه الحالة سيعرُض التطبيق الطلب على أنه مرفوض.
